Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 28 Oktober 2026

Nagara Digital Lab Indonesia ("NADI") menghormati privasi Anda. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan hak Anda, sesuai Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

1. Data yang kami kumpulkan

• Data kontak: nama, nama bisnis/lembaga, email, dan nomor WhatsApp yang Anda berikan saat menghubungi atau memesan layanan.
• Data transaksi: nomor invoice, nominal, metode dan status pembayaran. Data kartu/rekening Anda diproses oleh payment gateway (Midtrans) dan tidak kami simpan.
• Data pengguna produk SaaS: untuk Nagara EduKit, data yang diunggah lembaga seperti nama peserta, NIP, unit kerja, tanda tangan narasumber, dan catatan kehadiran.
• Data teknis: alamat IP, jenis peramban, dan log akses yang diperlukan untuk keamanan dan kinerja layanan.
• Data sumber kunjungan: saat Anda membuka tautan NADI berawalan nagaraku.id/l/, kami mencatat tautan yang diklik, waktu, perkiraan negara/kota, jenis perangkat, dan situs perujuk. Alamat IP tidak disimpan; yang disimpan hanya kode acak harian yang tidak dapat dikembalikan menjadi IP. Kode sumber (UTM/ref) ikut tersimpan bersama brief proyek yang Anda kirim.

2. Penggunaan data

• Menyediakan, menjalankan, dan mendukung layanan yang Anda pesan.
• Memproses pembayaran, menerbitkan invoice, dan menangani refund.
• Menghubungi Anda terkait proyek, tagihan, atau perubahan layanan.
• Menjaga keamanan dan mencegah penyalahgunaan.
• Mengukur kanal pemasaran mana (konten media sosial, iklan, WhatsApp) yang membawa calon klien, agar promosi kami lebih tepat sasaran.

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak mana pun.

3. Peran kami atas data di produk SaaS

Untuk data yang diunggah lembaga ke Nagara EduKit, lembaga bertindak sebagai pengendali data, dan NADI bertindak sebagai prosesor yang memproses data hanya untuk menjalankan layanan sesuai instruksi lembaga. Data setiap lembaga dipisahkan dan hanya dapat diakses oleh admin lembaga tersebut.

4. Pihak ketiga

Kami menggunakan penyedia infrastruktur tepercaya untuk menjalankan layanan, antara lain hosting aplikasi (Vercel), database (Supabase), dan payment gateway (Midtrans). Penyedia ini hanya menerima data yang diperlukan untuk fungsinya masing-masing. Bila Anda menyetujui cookie pengukuran, kami juga memakai Meta Platforms (Meta Pixel dan Conversions API) untuk mengukur hasil iklan; lihat bagian Cookie di bawah. Sebagian infrastruktur dapat berlokasi di luar Indonesia (misalnya Singapura).

5. Penyimpanan dan keamanan

Data disimpan selama dibutuhkan untuk tujuan di atas atau selama diwajibkan peraturan (misalnya catatan transaksi). Data lembaga di EduKit dapat diekspor dan akan dihapus atas permintaan setelah langganan berakhir. Kami menerapkan kontrol akses, enkripsi saat transmisi (HTTPS), dan pemisahan data antar lembaga.

6. Hak Anda

Anda berhak meminta akses, perbaikan, atau penghapusan data pribadi Anda, serta menarik persetujuan pemrosesan. Kirim permintaan ke kontak di bawah; kami akan menanggapi dalam waktu yang wajar.

7. Cookie dan pengukuran iklan

Website ini menyimpan preferensi bahasa dan pilihan cookie Anda di peramban. Saat pertama kali berkunjung, kami menanyakan persetujuan Anda untuk cookie pengukuran.

• Jika Anda setuju: kami memuat Meta Pixel yang mencatat kunjungan halaman, bagian layanan dan solusi yang dilihat, klik WhatsApp, pengiriman brief, dan jadwal meeting. Untuk brief yang Anda kirim setelah setuju, server kami juga mengirim kejadian yang sama ke Meta (Conversions API) beserta email, nomor WhatsApp, nama, dan kota yang sudah diubah menjadi kode acak satu arah (hash SHA-256) sebelum dikirim, sehingga Meta hanya dapat mencocokkannya dengan akun yang sudah mereka kenal. Bila proyek berlanjut menjadi kerja sama, kami mengirim nilai proyek tanpa rincian lain.
• Jika Anda menolak: Meta Pixel tidak dimuat dan data brief Anda tidak dikirim ke Meta.
• Anda dapat mengubah pilihan kapan saja: buka pengaturan cookie.

8. Kontak